Meine TuneIn-App stürzt ständig ab.

Hast du versucht, sowohl die App als auch dein Gerät neu zu starten? Dies löst oft viele Probleme.

Wenn ein Neustart deines Geräts den Fehler nicht behebt, schicke uns bitte eine Support-Ticket, das so viele der folgenden Fragen wie möglich beantwortet:

• Tritt das Problem beim Hören eines bestimmten Senders oder aller Sender auf?

• Bitte gib einige oder alle Namen der Sender an.

• Welches Gerät und Gerätemodell verwendest du? Bitte gib die Modellnummer an (z. B. iPhone 6, iPhone 6S usw.).

• Welche Version von iOS verwendest du auf deinem Gerät?

Welche TuneIn-Version benutzt du (z.B. TuneIn Pro 8.3.1, TuneIn Free 9.3 usw.)?

• Wie heißt dein Mobilfunkanbieter?

• Wenn das Problem auftritt, verwendest du WLAN oder eine Mobilfunkverbindung? Tritt das Problem bei beiden auf?

Um das Problem zu analysieren, benötigen wir ein Protokoll deiner App. Um eine Protokolldatei zu finden, synchronisiere dein iPhone, deinen iPod oder dein iPad und suche dann die richtige Protokolldatei für die App, indem du den Pfad für dein Betriebssystem unten verwendest. Der Name der Protokolldatei sollte mit dem Namen der App beginnen:

OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/ <your iPhone's name >/

Windows XP: -C:\Documents and xSettings\ <USERNAME >\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ <DEVICE_NAME >

Windows 7, 8 und 10: C:\Users\ <USERNAME >\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ <DeviceName >\Retired