Mon application TuneIn n'arrête pas de planter.

Avez-vous essayé de redémarrer l'application et votre appareil ? Cela répond souvent à de nombreux problèmes.

Si le redémarrage de votre appareil ne résout pas le problème, veuillez envoyer un ticket d'assistance répondant à autant de questions suivantes que possible avec votre demande :

• Le problème se produit-il lors de l'écoute d'une station spécifique ou de toutes les stations ?

• Veuillez inclure une partie ou la totalité du ou des noms de la ou des stations.

• Quel appareil et modèle d'appareil utilisez-vous ? Veuillez inclure le numéro de modèle (par exemple, iPhone 6, iPhone 6S, etc.).

• Quelle version d'iOS utilisez-vous sur votre appareil ?

• Quelle version de TuneIn utilisez-vous (par exemple, TuneIn Pro 8.3.1, TuneIn Free 9.3, etc.) ?

• Quel est votre opérateur de téléphonie mobile ?

• Lorsque vous rencontrez le problème, êtes-vous en Wi-Fi ou utilisez-vous une connexion cellulaire ? Le problème se produit-il sur les deux ?

Afin de diagnostiquer votre problème, nous aurons besoin d'obtenir un journal de votre application. Pour trouver un fichier journal, synchronisez votre iPhone, iPod ou iPad, puis recherchez le fichier journal correct pour l'application en utilisant le chemin de votre système d'exploitation ci-dessous. Le nom du fichier journal doit commencer par le nom de l'application :

OS X : ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/ /

Windows XP : -C:\Documents and xSettings\ \Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\

Windows 7, 8, et 10 : C:\Users\ \AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\ \Retired